Mobil Veri Paketi Kullanımının Gerçek Dışında Şişirildiği İddiası

Türk Telekom mobil hattımda 40 GB internet paketim bulunuyor. Paketim 27 Temmuz tarihinde yenilendi, ancak daha 10 gün dolmadan sistemde 32 GB kullanmışım gibi görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir kullanımın gerçekçi olmadığını düşünüyorum.

Gün içinde interneti çoğunlukla sabah haber okumak, ara sıra YouTube’dan birkaç video izlemek, nadiren 1–2 oyun oynamak için kullanıyorum ve genelde akşam 22.00 gibi de uyuyorum. Bu kullanım alışkanlığımla 10 günde 32 GB’a ulaşmam mümkün görünmüyor. Hatta paket bitmeye yaklaşsa mutlaka uyarı SMS’i beklerdim, ama böyle bir yoğun kullanım yaptığımı hissettiğim bir dönem de olmadı.

Türk Telekom’un sisteminde internet kullanımımın yanlış veya şişirilmiş yansıtıldığını düşünüyorum. İnternet kullanım detaylarımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, varsa hatalı/yersiz olarak yansıtılan veri kullanımının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.