Prime 40 GB Paketimin Haksızca Tükenmesi Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Prime 40 GB paketim her ayın 27’sinde yenileniyor. 27 Mayıs’ta yenilenen paketimdeki internet hakkımdan sadece WhatsApp kullandım ve birkaç saatlik film izledim. Buna rağmen 2 gün içinde yaklaşık 35 GB internet harcaması görünerek internet hakkım tükendi.

Bu iki gün içinde bayram nedeniyle çalışıyordum, oyun oynamadım, ağır bir kullanım yapmadım. Buna rağmen internetimin bu kadar hızlı ve mantıksız şekilde bitmiş olması bana göre normal değil. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 9 farklı temsilciyle görüştüm ancak sorun çözülmedi ve bana herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi.

Türk Telekom’dan hattımdaki veri kullanım detaylarımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere gittiğini düşündüğüm internet paketimin hattıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.