Yüksek Yenileme Teklifi Karşısında Makul Fiyat Talebi

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir kullandığım paket için taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Şu an yaklaşık 460 TL civarında ödediğim paket için yeni taahhüt talebimde, aynı pakete devam etmek istememe rağmen bana 800 TL civarında çok yüksek bir fiyat teklifi sunuldu. Mevcut kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen, bu kadar yüksek bir artışla adeta bu pakete veya benzerine mecbur bırakılmak istemiyorum.

Ben, mevcut paketimle aynı veya benzer özellikte, makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarifeyle taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Uzun süredir müşteriniz olarak, aşırı zamlı bir teklife zorlanmadan, bütçemi zorlamayacak uygun bir fiyatla hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma daha mantıklı ve kabul edilebilir bir teklif sunulmasını rica ederim.