Mobil Ödeme Limitimin 600 TL’ye Düşmesi Ve Güncellenmemesi

Türk Telekom mobil hattımda tanımlı mobil ödeme limitim, bir dönem faturamın gecikmesi nedeniyle 2.750 TL’den 600 TL’ye düşürüldü. Yaklaşık 4–5 aydır faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyor olmama rağmen bu limitim hala güncellenmiyor ve eski haline yükseltilmiyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir işlem yapamadıklarını söyleyip konuyu kapatıyorlar. Düzenli ödeme yapmama rağmen limitimin bu kadar uzun süredir düşük kalması hem mağduriyet yaratıyor hem de hattımı kullanırken esneklik sağlaması gereken mobil ödeme özelliğinden faydalanamıyorum.

Mobil ödeme limitimin, önceki hali olan 2.750 TL seviyesine tekrar yükseltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.