Mobil Ödeme Limitimin Düşürülememesi Bütçemi Zorluyor

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda mobil ödeme tanımlı ve müşteri hizmetlerini arayarak mobil ödemenin tamamen kapatılmasını, kapatılmıyorsa da en azından limitin düşürülmesini ve bilgim dışında artış olmamasını talep ettim. Ancak bu konuda yardımcı olamayacaklarını, ödemelerim düzenli olduğu için limitimin kendiliğinden arttığını, bu limitin ne düşürülebildiğini ne de iptal edilebildiğini söylediler.

Ben hattımda bu şekilde otomatik artan bir mobil ödeme limiti istemiyorum. Limitin nasıl iptal edilemediğini, nasıl düşürülemediğini gerçekten anlamıyorum; kullanılan sistemde böyle temel bir seçeneğin olmaması kabul edilebilir değil. Şu an mobil ödeme limitim yüzünden her ay yaklaşık 2.000 TL civarında bir yük altında kalıyorum ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Hattıma ait mobil ödeme limitimin acilen düşürülmesini, tercihen tamamen iptal edilmesini ve bu konuda müşteriye net bir kontrol imkanı sağlanmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait son 4 hanesi 8956 olan numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.