to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda Prime Düşün 40 GB tarifesini kullanıyorum. 19 Şubat’ta Google Play üzerinden 60,99 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu işlemden hemen sonra, hiçbir şekilde bana önceden bilgi verilmeden ve onayım alınmadan mobil ödeme kullanım bedeli adı altında 79,90 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ücret, yaptığım alışverişten bile daha yüksek olduğu için kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Daha önce yaptığım mobil ödeme işlemlerinde 1 TL gibi bir ücret alınırken, 3 gün önce yaptığım mobil ödemede de herhangi bir mobil ödeme kullanım bedeli yansıtılmamıştı. Buna rağmen bu son işlemde bir anda 79,90 TL gibi fahiş bir bedel alınmasının neye göre belirlendiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin iadesinin yapılamayacağı söylendi ve bilgi verilmediğini belirtmeme rağmen “İnternet sitesine baksaydınız” şeklinde son derece ilgisiz ve çözüm sunmayan bir cevap aldım. Ne SMS ile ne de başka bir kanaldan bu kadar yüksek bir mobil ödeme kullanım bedeli alınacağı tarafıma önceden bildirilmedi.
Bu nedenle, hattıma yansıtılan 79,90 TL’lik mobil ödeme kullanım bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca varsa hattımda tanımlı tüm mobil ödeme aboneliklerimin ve mobil ödeme kullanımının iptal edilmesini, ben açıkça yeniden onay vermedikçe bu tür bir ücretlendirme yapılmamasını istiyorum.
Netflix’e üye olmak için standart paketle kayıt oluşturdum. Kayıt adımlarını aşama aşama ilerlerken hattıma Türk Telekom üzerinden birkaç SMS geldi. Süreci normal bir Netflix ödemesi olarak düşündüğüm için devam ettim, ancak sonrasında faturama Netflix ödemesi haricinde “mobil ödeme kullanım bedeli”...
Türk Telekom hattıma Aralık ayı güncel fatura döneminde 'mobil ödeme' adı altında 59 TL tutarında, hiçbir onay vermediğim ve haberim olmayan bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir mobil ödeme işlemi yapmadığım halde bu tutarın faturama eklenmesini son derece haksız bir uygulama olarak gö...
Türk Telekom hattımda mobil ödeme hizmetim kapalı olmasına ve Google Play Store hesabımda da aktif olmamasına rağmen 25 Aralık tarihinden itibaren sürekli işlem denendiğine dair SMS’ler almaya başladım. Herhangi bir onay vermediğim, ücretlendirme yapılmayan bu denemeler bir süre böyle devam etti. 1...
Türk Telekom Prime faturalı hattımı kendi adıma bireysel hat olarak kullanıyorum. 14.02.2026 günü saat 18.19’da, telefonum Google Play alışverişine kapalı olduğu ve hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen, 6 yaşındaki çocuğumun yanlışlıkla tuşa basması sonucu hattım üzerinden oyun için ...
Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki faturalı hattımdan, iznim ve bilgim olmadan Google Play üzerinden mobil ödeme yöntemiyle abonelik adı altında ücret çekildiğini fark ettim. Her iki hatta da eş zamanlı olarak, faturaya yansıyan fakat benim tarafımdan onaylanmamış ve başlatılmamış işlemler bulunuyo...
Yorumlar