Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Mobil Ödeme
Mobil Ödeme İzinsiz Açılıyor Ve 1.206 TL Çekildi, İade Ve Kalıcı Kapatma Talebi

ID:35975719

Mobil Ödeme İzinsiz Açılıyor Ve 1.206 TL Çekildi, İade Ve Kalıcı Kapatma Talebi

Murat

13 Mayıs 02:24

Türk Telekom hattımın sonu 4353 ile biten numaramda, mobil ödeme özelliği benim bilgim ve onayım dışında sürekli olarak yeniden açılıyor ve bu yüzden hattımdan izinsiz ödemeler çekiliyor. Mobil ödememin kapalı olmasına rağmen sistemin kendiliğinden açıldığını ilk olarak şubat ayında fark ettim, mart ayında tekrar aynı sorun yaşandı ve son olarak mayıs ayında yine mobil ödeme iznim olmadan açılmış.

Bu süreçte hattımdan toplam 1.206 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapılmış durumda. Bildiğim kadarıyla bu ödemelerin bir kısmı Trend-Mobio TV ve Google Play üzerinden görünmekte, diğerlerinin hangi servis veya uygulamaya ait olduğunu ise bilmiyorum. Hiçbirine bilerek ve isteyerek onay vermedim, herhangi bir abonelik başlatmadım.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ancak tarafıma herhangi bir iade veya kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sadece bir defasında hattımı değiştirmem önerildi, fakat bu öneri sorunun asıl kaynağını çözmediği gibi benim için pratik bir çözüm de değil.

Türk Telekom’dan, hattımdan iznim dışında çekilen toplam 1.206 TL tutarın tamamının iade edilmesini ve hattımda mobil ödeme servisinin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı veya net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Mobil Ödeme İzinsiz Açılıyor Ve Apple.com Üzerinden Ayda 500 TL Üstü Çekiliyor

İsmail

Türk Telekom

06 Mayıs 22:20

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom hattımda mobil ödeme ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil ödemeyi kendi isteğimle defalarca kapatmama rağmen sistemde sürekli kendiliğinden tekrar aktif hale geliyor. Bunun sonucunda da hattımdan habersiz ve iznim olmadan, ayda 500 TL’nin üzerinde tutarlarda mo...

turk-telekomda-mobil-odeme-izinsiz-aciliyor-ve-applecom-uzerinden-ayda-500-tl-ustu-cekiliyor-2.jpg

turk-telekomda-mobil-odeme-izinsiz-aciliyor-ve-applecom-uzerinden-ayda-500-tl-ustu-cekiliyor-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hattımda Yetkisiz Mobil Ödemeler Ve Kalıcı Kapatma Talebi

Burak

Türk Telekom

10 Mayıs 19:54

Türk Telekom hattımda, bana ait olmayan bir Google Play hesabı üzerinden mobil ödeme yöntemiyle harcamalar yapılmaktadır. Bu Google Play hesabı hattı benden önce kullanan eski kişiye aittir ve benim kendi Google Play hesabımda herhangi bir harcama görünmezken, Türk Telekom uygulamasındaki mobil ödem...

Harun sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Mobil Ödeme Çekimlerine Dair Şikayet Ve İade Talebi

Harun

Türk Telekom

28 Şubat 12:32

310

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan, yaklaşık bir aydır düzenli olarak mobil ödeme çekimleri yapıldığını fark ettim. 0552****59 numaralı, abimin üzerine kayıtlı hat üzerinden haftada bir kez, her seferinde yaklaşık 380 TL tutarında mobil ödeme yansıtılıyor. Bu ödemelerle i...

izinsiz-mobil-odeme-cekimlerine-dair-sikayet-ve-iade-talebi-1.jpg

Onayım Olmadan Açılan Mobil Ödeme Özelliği Ve Hattımdan İzinsiz Para Çekilmesi

Yusuf

Türk Telekom

21 Kasım 2025 22:17

951

20.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, mobil ödeme yöntemim iznim ve onayım olmadan otomatik olarak açılmış ve Google Play Store üzerinden hattımdan 309 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Mobil ödeme özelliğini özellikle açtırmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde bu işlemin yapılmış...

onayim-olmadan-acilan-mobil-odeme-ozelligi-ve-hattimdan-izinsiz-para-cekilmesi-1.pdf

2 Destek

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mobil Ödeme Sürekli Açılıyor Ve Çocukların 500 TL Yetkisiz Harcaması

Ebru

Türk Telekom

13 Şubat 00:24

278

Türk Telekom hattımda yaklaşık iki senedir mobil ödeme ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden mobil ödemeyi defalarca kapatmama rağm...

mobil-odeme-surekli-aciliyor-ve-cocuklarin-500-tl-yetkisiz-harcamasi-1.jpg

1 Destek