Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Mobil Ödeme
Mobil Ödeme Sürekli Açılıyor Ve Çocukların 500 TL Yetkisiz Harcaması

ID:35171623

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mobil Ödeme Sürekli Açılıyor Ve Çocukların 500 TL Yetkisiz Harcaması

Ebru

Türk Telekom

13 Şubat 00:24

238

Türk Telekom hattımda yaklaşık iki senedir mobil ödeme ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden mobil ödemeyi defalarca kapatmama rağmen, kendi kendine tekrar açılıyor ve oğlum oyun oynarken buradan coin ve benzeri içerikler satın alabiliyor. Ben özellikle kapattığım halde mobil ödemenin tekrar açılması nedeniyle hattımdan istemediğim harcamalar yapılıyor.

Bu durum yaklaşık iki yıldır devam ediyor ve toplamda tahmini 500 TL civarında benim onayım dışında mobil ödeme harcaması yapılmış durumda. Mobil ödemeyi kapatıyorum, bir süre sonra SMS ya da uygulama üzerinden tekrar açılmış olduğunu fark ediyorum ve her seferinde aynı sorun tekrarlanıyor.

Türk Telekom’dan beklentim, hattımda mobil ödemenin kesin ve kalıcı olarak kapatılması, artık benim onayım olmadan tekrar açılmaması ve mümkünse bu zamana kadar yapılan istem dışı mobil ödeme harcamalarının incelenip tarafıma iadesinin değerlendirilmesidir. Özellikle çocukların yanlışlıkla harcama yapmasını engelleyecek güvenli bir çözüm sunulmasını istiyorum.

mobil-odeme-surekli-aciliyor-ve-cocuklarin-500-tl-yetkisiz-harcamasi-1.jpg

Ebru

15 Şubat 02:06

Yani toplamda 500 TL değil maalesef her ay en az 500 TL gidiyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Ödeme Güvenliği Yetersizliği Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Eren

Türk Telekom

10 Aralık 2025 22:23

304

Türk Telekom hattımda mobil ödeme özelliği, benden herhangi bir onay veya doğrulama alınmadan Google Play üzerinden yapılan işlemlere otomatik olarak açık bırakıldığı için, bugün hattıma arka arkaya iki kez 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL mobil ödeme yansıtıldı. 5 yaşındaki kızım telefondan kolay...

mobil-odeme-guvenligi-yetersizligi-nedeniyle-yuksek-fatura-magduriyeti-3.pdf

Türk Telekom Mobil Ödeme Otomatik Açılıyor Ve İzinsiz Ödeme Alıyor

Kübra

Türk Telekom

17 Eylül 2025 14:28

1.249

Yaklaşık 6-7 aydır Türk Telekom mobil ödeme sisteminde ciddi bir sorun yaşıyorum. Apple üzerinden müzik ve hafıza uygulamaları için ödeme onayı verdikten sonra, mobil ödemeyi defalarca kapatmama rağmen sistem otomatik olarak tekrar açılıyor ve iznim olmadan ödeme almaya devam ediyor. Hattımı Turkcel...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Ödeme İzinsiz Açılıyor Faturama Haksız Ücret Yansıtılıyor

Büşra

Türk Telekom

04 Aralık 2025 13:09

253

Türk Telekom’a ait 507***6266 numaralı hattımda yaklaşık üç aydır mobil ödeme özelliği kendi kendine sık sık aktifleştiriliyor ve her seferinde faturama ücret yansıtılıyor. Ben mobil ödemeyi kapatmama rağmen sistem tekrar açıyor ve bu nedenle ayda birkaç kez mobil ödeme adı altında ücret kesintisi ...

Mobil Ödeme Özelliği İzin Verilmeksizin Açılıyor Ve 1800 TL Kesildi

Aynur

Türk Telekom

31 Ocak 01:25

219

Türk Telekom faturalı hattımda “mobil ödeme” özelliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımdaki mobil ödemeyi defalarca kapatmama rağmen, özellikle çocukların oynadığı oyunlarda, oyun içi satın almalarda bu özellik kendiliğinden tekrar açılıyor ve hattımdan ücret kesiliyor. Yaklaşık 15 g...

İznim Olmadan Tekrar Açılan Mobil Ödeme Nedeniyle Maddi Mağduriyet

Meryem

Türk Telekom

23 Eylül 2025 00:09

678

Türk Telekom hattımda mobil ödeme hizmetini kendi isteğimle kapatmama rağmen, bu hizmet iznim ve onayım olmadan üç kez otomatik olarak tekrar açıldı ve her defasında Snapchat üzerinden ödeme işlemi gerçekleşti. Özellikle her ayın aynı günü mobil ödeme kendiliğinden aktifleşiyor ve 329 TL tutarında ö...