Mobil Ödeme Sürekli Açılıyor Ve Çocukların 500 TL Yetkisiz Harcaması

Türk Telekom hattımda yaklaşık iki senedir mobil ödeme ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden mobil ödemeyi defalarca kapatmama rağmen, kendi kendine tekrar açılıyor ve oğlum oyun oynarken buradan coin ve benzeri içerikler satın alabiliyor. Ben özellikle kapattığım halde mobil ödemenin tekrar açılması nedeniyle hattımdan istemediğim harcamalar yapılıyor.

Bu durum yaklaşık iki yıldır devam ediyor ve toplamda tahmini 500 TL civarında benim onayım dışında mobil ödeme harcaması yapılmış durumda. Mobil ödemeyi kapatıyorum, bir süre sonra SMS ya da uygulama üzerinden tekrar açılmış olduğunu fark ediyorum ve her seferinde aynı sorun tekrarlanıyor.

Türk Telekom’dan beklentim, hattımda mobil ödemenin kesin ve kalıcı olarak kapatılması, artık benim onayım olmadan tekrar açılmaması ve mümkünse bu zamana kadar yapılan istem dışı mobil ödeme harcamalarının incelenip tarafıma iadesinin değerlendirilmesidir. Özellikle çocukların yanlışlıkla harcama yapmasını engelleyecek güvenli bir çözüm sunulmasını istiyorum.