to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İnternet Hızı Düşük Ve Sürekli Kesinti
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir haftadır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. 10.05.2026 tarihinden bu yana mobil internet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda, çoğu zaman da internet tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Gün içinde hemen her saat bu sorun devam ediyor, istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum.
Hattıma ait GSM numaram 5395****58’dir. Yaşadığım bu problemle ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen bir türlü temsilciye ulaşamıyorum, dolayısıyla kayıt oluşturup destek de alamadım.
Mobil internet hizmetinin kesintisiz ve makul hızda çalışmasını beklerken, günlerdir bu temel hizmetten yararlanamıyorum. Türk Telekom’dan, hattımdaki internet hız ve bağlantı sorunlarının acilen tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 10 gündür sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Mobil internetim çoğu zaman çekmiyor ve bu sorun tek bir bölgeyle sınırlı değil, bulunduğum yere göre sürekli değişiyor. Sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyor, hattımı verimli kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Şikayetvar üzerinden daha önce yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü doğru birime bağlanamıyor, alakasız yerlere yönlendiriliyorum ve sorunum çözülemiyor. Hattımda yaşadığım bu problem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan, hattımdaki çekim sorununun bulunduğum tüm bölgelerde detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin de uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Mobil internet hızım bir hafta boyunca ciddi şekilde düşmüş ve sık sık tamamen kesiliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım ancak temsilciye ulaşamadım, bu yüzden kayıt oluşturamadım. Markadan tamir‑düzeltme talep ediyorum ve şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı, deneyimim çok kötü.
