Satın Aldığım 10 GB İnternet Paketi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor

Türk Telekom GSM hattım 5300****48 numaralı hatta, 10 GB internet paketi satın almama rağmen internet bağlantısı kuramıyorum ve paketimi hiç kullanamıyorum. Mobil sayfamda paketim görünse de 16 Şubat 2026 saat 22.00 civarından beri hatta internet erişimi yok.

Müşteri hizmetleri hattınız üzerinden yaptığım görüşmelerde de herhangi bir sonuca ulaşamadım, sorun çözülmedi. Sözleşmemin bitmek üzere olduğu bu dönemde böyle bir sorun yaşamam, ciddi anlamda operatör değiştirme isteği doğurmuş durumda.

Kurumsal hattım üzerinden işlerimi yürüttüğüm için bu kesinti beni fazlasıyla mağdur etti. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, internet paketimin derhal aktif edilerek kesintisiz kullanıma açılmasını talep ediyorum.