to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartım Bilgim Dışında Kopyalandı, Güvenliğim Tehlikede!
Türk Telekom Hattınıza Sahip Çıkmıyor
Türk Telekom mobil hattımın sim kartı, benim bilgim ve onayım olmadan 3. Şahıslara kopyalanarak verilmiş. Bu durum 24 saat önce gerçekleşti ve hattımın güvenliği tehlikeye girdiği için hattımı kapattırmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattı kapatamadılar bile şaka gibi.
Bu olayın hangi bayide, kim tarafından ve kimlerin bilgisi dahilinde gerçekleştiğinin tespit edilmesini istiyorum. Hattımı şu anda güvenlik nedeniyle kapatmak zorunda kaldım. Uzun süredir kullandığın bir hat olduğundan her yeri arayım bilgileri güncelleme gerekti. İki gündür bu sorunla uğraşıyorum. Türk Telekom’dan, kişisel bilgilerimin ve hattımın güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma detaylı bilgi verilmesini, bu işlemi yapanların cezalandırılmasını ve yaşadığım maddi ve manevi kayıpların karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom bana ait hatta sahip çıkmayı başaramıyor ama aynı hatta fatura kesmeyi iyi biliyor. Bir süre önce bana ait hatta daha sonradan öğrendiğim üzere bir yerlerde benden habersiz üçüncü şahıslar tarafından bir takım işlem yapılmaya çalışılmış. Bunun üzerine kaç yıldır kullandığım hattı kapattırmak zorunda kaldım. Bununla ilgili şikayet oluşturmama rağmen Türk Telekom'dan bir dönüş yapılmadı. Böyle bir durumda yanımda olmak yerine faturan şu kadar diye mesaj atıyor faturayı ödemezsen yasal işlem yapılacaktır diyor. Esas benim bilgim dışında hattımı 3. Şahıslara tekrar satıp beni mağdur ettiğiniz için ve bilgilerimi 3. Şahıslara vermekten yasal işlem yapılması için gerekeni yapacağım
Türk Telekom Herhangi bir açıklama veya çözümle alakalı geri dönüş yapmadı
Türk Telekom dalga geçer gibi bilgileriniz korunmaktadır diye mail atmış
