Mobil Hat İptali İçin Geri Dönüş Almayan Müşteri Şikayeti

Türk Telekom’a ait 9780 ile biten mobil hattımın iptali için 8 Ocak tarihinde bir bayinize başvurdum. Bayide, hattımın iptali için beni arayacaklarını ve onay alındıktan sonra işlemin tamamlanacağını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hiçbir şekilde aranmadığım için hattım hâlâ açık görünüyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Hattımın, ek bir arama ya da oyalama olmadan, en kısa sürede iptal edilmesini ve iptal işleminin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.