Mobil Hat İnternet Hızı Aşırı Yavaş Ve Resetleme İşlemi Çalışmıyor

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda internet hızım aşırı derecede yavaş ve hatta hattımı uygulama üzerinden resetleyemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunu yaşıyorum, mobil uygulamadan hat resetleme işlemi denediğimde “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor.

Bu durum interneti verimli kullanmamı engellediği gibi fatura tutarıma da olumsuz yansıdı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi, sadece daha sonra tekrar denemem söyleniyor ya da genel bir kayıt açılıp kapatılıyor ancak kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

0553********49 numaralı hattımda yaşadığım bu hız ve resetleme sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse hat ve bölge ayarlarımın kontrol edilerek sorunun tamamen giderilmesini ve mağduriyetimin faturalarım açısından da değerlendirilmesini istiyorum.