Mobil İnternet Hızı Çok Düşük Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom’a geçeli kısa bir süre oldu ve geçtiğim günden beri hattımdan neredeyse hiç verim alamıyorum. Faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır mobil internet hızım o kadar düşük ki hiçbir uygulama düzgün şekilde açılmıyor, sayfalar ya çok geç yükleniyor ya da zaman aşımına uğruyor.

Sorunu yaşadığım yer belirli bir bölgeyle sınırlı değil, bulunduğum her yerde aynı problemi yaşamam mobil internet hizmetinde genel bir sorun olduğunu düşündürüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denememe rağmen bir türlü temsilciye ulaşamıyorum ve derdimi kimseye anlatamıyorum.

Türk Telekom’dan, faturalı hat kullanan bir müşteri olarak mobil internet hızımın normale döndürülmesini, gerekli kontrollerin acilen yapılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin de incelenip çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.