to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Çekim Ve Yavaş İnternet Sorunu İçin Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 aydır hem çekmeme hem de aşırı derecede yavaş internet problemi yaşıyorum. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, evde, iş yerinde ve neredeyse bulunduğum her yerde devam ediyor, hattı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Bu durumla ilgili Türk Telekom’a iki defa şikayet kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca uğraşmama rağmen bağlanamadım ve sorunumla ilgili net bir dönüş alamadım.
Türk Telekom’dan, hattımdaki çekim ve internet hızı sorunlarının acilen kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Sorun çözülemezse, kullanamadığım hizmete karşılık olarak faturamda en az %50 oranında indirim yapılmasını istiyorum.
Şikayetimi iki kez kaydettim ancak hiçbir geri dönüş almadım, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu durum beni değersiz hissettiriyor. Hattımdaki çekim ve internet hızı sorunlarının acilen çözülmesini ve hizmete karşı %50 indirim talep ediyorum.
