Türk Telekom mevcut müşteri

Türk Telekom ev interneti 100 Mbps paketimi uzun süredir kullanıyorum ve hizmetten genel olarak memnunum. Ancak, taahhüt yenileme için geçtiğimiz bir hafta içinde görüştüğümde, aylık yaklaşık 500 TL ödediğim paketimin fiyatının 780 TL’ye yükseleceği söylendi. Bu orandaki artışın çok yüksek olduğunu ...

Türk Telekom evde internet için 16 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Bulunduğum adreste altyapı en fazla bu hızı desteklediği için mecburen bu paketi tercih ediyorum. Ancak aldığım hizmete göre ödediğim ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Şu an yaklaşık 520 TL olan faturamın 600 TL civarına...

6 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom adına arandım. Arayan kişi, mevcut internetimin altyapısının Türk Telekom’a ait olduğunu, ileride sorun yaşamamam için kendi hatlarına geçmem gerektiğini söyledi ve bu geçişi yaparsam mevcut internet sağlayıcımdan çıkacak cayma bedelini Türk Telekom’un karşılayac...

Türk Telekom üzerinden kullandığımız sabit internet ve Tivibu hizmeti yaklaşık iki haftadır hem çok yavaş hem de sürekli kopuyor. Tivibu üzerinden televizyon izleyemez hale geldik, yayın devamlı donuyor ve kesiliyor. Ben online çalışan biriyim ve bu yüzden işimi kendi telefonumun interneti üzerinden...

İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi Maçka Caddesi Yayla Sokak No:13 adresinde ikamet ediyorum. Sokaktaki diğer bütün binalara Türk Telekom tarafından fiber kutu yerleştirilmiş olmasına rağmen, benim binama hiçbir şekilde fiber kutu veya benzeri bir altyapı ekipmanı konulmadı. Yaklaşık 2 aydı...

Eskişehir Tepebaşı Şeker Mahallesi’nde bulunan evimde yaklaşık 10 gündür Türk Telekom evde internet hizmeti alamıyorum. Herhangi bir borcumuz olmamasına rağmen, tarafımıza hiçbir bilgi ve onay verilmeden internet hattımızı kapattılar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, bölgede fiber altyapı döşendiğ...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim olmasına rağmen, Amasya Gümüşhacıköy Hacıyahya Mahallesi Ender Caddesi'ndeki adresimde aylardır interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Her ay yaklaşık 525 TL fatura ödüyorum ancak internete gelince neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Uzun süredir dev...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 9 gün sonra bitecek ve yaklaşık iki haftadır taahhüdüm sonrasında devam edebileceğim uygun fiyatlı bir paket bulamıyorum. Sistemsel olarak ödediğim fatura bedelinin 2 veya 3 katı fiyatlarla devam etmeme zorluyorlar. Taahhüt sürem boyunca kullandığım paketten memn...

16 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev internetine geçiş yaptım, ancak geçiş yaptığım ilk günden beri sürekli hız düşmesi ve kesinti sorunu yaşıyorum. Evden çalışan biriyim ve internet bağlantısına sürekli ihtiyacım var, fakat bu sorunlar nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Satış aşamas...

Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom abonesiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine 10 gün kalmasına rağmen tarafıma sunulan taahhüt yenileme teklifleri son derece yüksek ve fahiş düzeydedir. Aynı tarifelerin, hatta daha avantajlı paketlerin yeni abonelere çok daha düşük fiyatlarla sunulduğunu açıkça görmektey...

Tarafıma ait Türk Telekom mobil hattı için çağrı merkezi tarafından 7.921 TL cayma bedeli olduğu bilgisi verilmiştir. Herhangi bir cihaz kampanyam yoktur. Türk Telekom uygulamasında hattım üzerinde birden fazla taahhüt/kampanya görünmektedir: • 12.04.2025 – 09.04.2026 tarihli kampanya/taahhüt başl...

Burdur Merkez Yeni Mahalle Kırlı Sokak No:20 Daire:4 adresindeki evimde kullandığım Türk Telekom internet hattım için yaklaşık 6 aydır sürekli 'fiber dönüşüm yapılacak' deniyor. Bu süreçte adreste çalışma yapıldı; ancak buna rağmen bugün itibarıyla internetim kesildi ve şu anda ne mevcut internet hi...

İzmir Menemen Uğur Mumcu'da bulunan apartmanımız yeni olduğu için (daha önce arsaydı) sokağımızda internet bağlantısı olmasına rağmen apartmanımızda internet bağlantısı mevcut değil. Eylül 2025 tarihinde apartmanımız adına bir sakinimiz Türk Telekom şubesine gidip durumu anlattı ve internet başvurus...

Türk Telekom mobil hattım için 26 Kasım 2025 tarihinde uygulama üzerinden yeni bir taahhüt onayladım. Uygulamada 'taahhüdünüzün son günü' şeklinde uyarı görünce, internetsiz kalmamak ve mağdur olmamak adına aceleyle yeni tarifeyi onayladım. Geçen yıl da benzer şekilde taahhüt süresi ve bilgilendirme...

Türk Telekom abonesiyim. Eve kurulum için geldiklerinde modemi 24 Mbps olarak bağladılar ve hız artırımı için müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bu hızın yasal olmadığını, yükseltirlerse ceza ödeyeceklerini söyleyerek çelişkili bir bilgi verdile...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım ve ev internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem mobil hatta hem de ev internetinde iletişim kurmak ve hizmeti sağlıklı kullanmak neredeyse imkânsız hale geldi. Ev internetim 50 Mbps hızında olmasına rağmen yaklaşık 4 yıldır sürekli kopma, donma ve kesintiler y...

13 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Daha sonra numara taşıma işleminin iptal olduğunu öğrendim; ancak bu iptalin neden gerçekleştiği konusunda Türk Telekom müşteri hizmetleri bana hiçbir net bilgi veremedi. Numara taşıma işleminden tamamen vazg...

Türk Telekom VDSL aboneliğim için Bayraklı / İzmir’deki yeni adresime 15 gün önce adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak sistemde yanlış adrese taşıma kaydı açılmış ve bu hata bir türlü düzeltilmiyor. 7023551960 numaralı hattım hâlâ başka bir adreste aktif görünüyor, bu nedenle yeni adresimde ...

8 Aralık’ta mevcut numaramı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın 24 saat içinde adresime teslim edileceği belirtildi; ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Kurye firması beni arayıp kartı getirmeyeceğini, gidip mağazadan...

TTNET kapsamında kullandığım 8805078578 numaralı aboneliğime ilişkin olarak, ileri tarihli taahhüt yenileme işleminin süresinde uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 30.11.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma sunulan ileri tarihli taahhüt yenileme teklifini (560 TL) kabul ettim. ...