Sadık Müşteriye Yüksek Zam Ve Eşitsiz Fiyat Politikası

Türk Telekom ev interneti 100 Mbps paketimi uzun süredir kullanıyorum ve hizmetten genel olarak memnunum. Ancak, taahhüt yenileme için geçtiğimiz bir hafta içinde görüştüğümde, aylık yaklaşık 500 TL ödediğim paketimin fiyatının 780 TL’ye yükseleceği söylendi. Bu orandaki artışın çok yüksek olduğunu düşünüyorum.

Görüşme sırasında artış oranının fazla olduğunu, uzun süredir müşteri olduğumu ve bu nedenle indirim talep ettiğimi belirttim. Ancak, 'yeni fiyatlar bu şekilde' denilerek herhangi bir indirim yapılmayacağı söylendi. Buna karşılık, yeni gelen müşterilere çok daha uygun rakamlar verildiğini görmek, yıllardır Türk Telekom’u tercih eden mevcut müşteriler olarak bizi gerçekten üzüyor.

1781179502 numaralı aboneliğim için, eski ödediğim fiyata yakın, daha makul ve rekabetçi bir rakamla yeni bir taahhüt imkânı sunulmasını talep ediyorum. Hem sadık müşterilerin korunmasını hem de yeni müşterilerle mevcut müşteriler arasında bu kadar büyük fiyat farkı olmamasını istiyorum.