to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Menemen Uğur Mumcu'da bulunan apartmanımız yeni olduğu için (daha önce arsaydı) sokağımızda internet bağlantısı olmasına rağmen apartmanımızda internet bağlantısı mevcut değil. Eylül 2025 tarihinde apartmanımız adına bir sakinimiz Türk Telekom şubesine gidip durumu anlattı ve internet başvurusu için görüşme yaptı. Yetkililer, apartmandan 4 daire başvurursa fiber altyapı çekeceklerini belirttiler. 4 daire olarak başvurumuzu yaptık. Eylül 2025'in başından bugüne kadar yaşananlar aşağıdaki gibidir:
1. Kesinlikle müşteri temsilcimize ulaşamıyoruz.
2. Ulaştığımızda ise sürekli 'bugün bağlanacak', 'yarın bağlanacak' denilerek haftalardır oyalanıyoruz.
3. Bizi kampanyalar için her aradıklarında farklı adres bilgisi veriyorlar. Bir türlü adresimizi doğru şekilde kayıt altına alamadılar.
4. Tek bir apartman için kazı yapamayacaklarını söylüyorlar; ancak bir alt sokağımızda bulunan yeni bir binaya kazı yapıp bağlantıyı kısa sürede kurdular.
5. Zar zor ulaştığım bir yetkiliye, evden çalışmaya başlayacağım için internetin acil olduğunu, en azından Magnet adlı uygulamanızı kullanmak istediğimi belirttim. 'Gerek yok, haftaya bağlanacak, telefonunuzun GB'sini yükseltin' şeklinde yanıt aldım.
6. 444'lü numarayı aradığımda sistemde apartman olarak başvurumuz görünmüyor. Yeni başvuru yapmak istediğimde ise, her yerde çalışan telefonumun NFC özelliği Türk Telekom'da çalışmıyor. Kurye gönderelim, 221 TL'ye mal olacak diyorlar. Sizin sisteminiz çalışmıyor diye neden ben ücret ödemek zorundayım?
Tüm bu müşteri memnuniyetsizliğini, oyalama politikasını ve ulaşılabilir olmama sorununu anlatacak bir yetkili varsa, lütfen beni arasın.
İzmir Menemen 29 Ekim Mahallesinde bulunan evim için Türk Telekom'dan altyapı talebinde bulunmama rağmen 18 aydır hala bir sonuç elde edemedim. Bu süreçte ilk önce nakil talebinde bulunup altyapı için Menemen Türk Telekom Bölge Müdürlüğüne dilekçe yazdım 180 gün içerisinde bir sonuç alınamadı. 180 ...
Türk Telekom'dan fiber internet bağlattık. Aylık 600 lira gibi yüksek bir fiyat ödememize rağmen bir gün bile düzgün bir şekilde bağlanıp kullanamadık. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurduk; ancak 'çözeceğiz' gibi genel ifadelerle oyalanıp durduk. Eve üç kez teknik servis gelmesine rağmen hala so...
İzmir Menemen'de yeni tuttuğum daireyle alakalı internet aboneliği sorunu yaşıyorum. Oturduğum bölgedeki internet altyapısı en uygun ve en yüksek daireyi tuttum. İnternet üzerinde iş yaptığım için bir gün dahi işimin gecikmesi benim için iyi olmadığı halde ve sitedeki tüm binalarda sorunsuz internet...
Türk Telekom üzerinden internet başvurusunda bulundum. Bulunduğum lokasyonda sorgulama yaptığımda fibernet olduğu söyleniyor. Türk Telekom'un kendi sitesinden ve birkaç başka sağlayıcı üzerinden sorgulattığımda yine fibernet olduğu sonucunu alıyorum. Fibernet için başvuruda bulundum ve internetimi b...
Merhabalar 14.09.2023 İzmir Menemen 29 Ekim Mahallesi 220 sokak No. 9 daire 1 tam 3 aydır internet bağlanması için yapmadığım mücadele kalmadı Menemen merkez ofisine gittim orada en az 6 maksimum 24 ay içinde dediler. Kardeşim yıl 1950 mi ya hayır anlamıyorum. Evimin karşısında Türk Telekom direği v...
Yorumlar