Taahhüt Bitiyor Uygun Fiyatlı Paket Bulamıyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Berk

17 Aralık 2025 21:12

268

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 9 gün sonra bitecek ve yaklaşık iki haftadır taahhüdüm sonrasında devam edebileceğim uygun fiyatlı bir paket bulamıyorum. Sistemsel olarak ödediğim fatura bedelinin 2 veya 3 katı fiyatlarla devam etmeme zorluyorlar. Taahhüt sürem boyunca kullandığım paketten memnundum ve benzer fiyat seviyesinde bir paketle devam etmek istiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bayiye gittiğimde, sadece sistemin izin verdiği paketleri sunabileceklerini, bunun dışında bir işlem yapamayacaklarını söylüyorlar.

Kullandığım mevcut paketin fiyatına yakın, benzer içerikte uygun bir paket sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

taahhut-bitiyor-uygun-fiyatli-paket-bulamiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

taahhut-bitiyor-uygun-fiyatli-paket-bulamiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhüdümün Bitmesi Ve Uygun Paket Olmadığı

Filiz

Türk Telekom

20 Mayıs 2023 17:12

573

Yıllar Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. 2 gün sonra taahhüdüm bitiyor, tenezzül edip arama lütfunda bile bulunmuyorlar. Ben arıyorum müşteri hizmetlerini, size uygun tarife yok deniyor. Peki nasıl olacak diyorum, taahhüdüm biten paketi kaç katı fiyat söyleyip, bunu böyle kullanacaksınız deniy...

Taahhüt Yenilemede Fahiş Zam Ve İndirim Sunulmaması Rahatsız Edici

Yeşim

Türk Telekom

13 Kasım 2025 20:37

479

Türk Telekom faturalı hattım için taahhüdümün bitimine 9 gün kala müşteri hizmetlerini aradım. Mevcut tarifemde 295 TL ödüyordum, yeni taahhüt teklifinde ise 385 TL gibi oldukça yüksek bir rakam sunuldu. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir indirim veya alternatif çözüm önerilmedi. A...

1 Destek

Daha Az İnternet, Daha Yüksek Fiyat: Taahhüt Yenilemede Mağduriyet

Musa

Türk Telekom

04 Ağustos 2025 15:03

632

Türk Telekom hattı kullanıyorum. 5 gün sonra taahhüdüm bitecek bu yüzden kendime yeni paket seçmek istedim. Kullandığım paketini değiştirip daha az internet tarifesi olan bir tarifeye geçmek istiyorum ancak daha az internet ve dakika istememe rağmen bana çok daha yüksek fiyat söyleniyor. Ve mobil uy...

daha-az-internet-daha-yuksek-fiyat-taahhut-yenilemede-magduriyet-2.jpg

daha-az-internet-daha-yuksek-fiyat-taahhut-yenilemede-magduriyet-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Sözünün Tutulmaması Ve Zamlı Fiyat Uygulaması

Hasan

Türk Telekom

09 Ekim 2025 17:06

1.438

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bugün sona erdi. Birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim, bana aynı fiyat üzerinden tekrar arayıp 12 ay daha taahhüt uzatabileceğim söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, tarifeme dün zam geldiği ve artık sadece zamlı fi...

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Hat Yenileme ve Kampanya Şartları Hakkında Şikayet

Görkem

Türk Telekom

28 Mayıs 2025 10:59

581

Uzun süredir Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Bir gün olsun faturamı dahil geciktirmeme, ayrıca aktif olarak kullandığım ev internetim ve diğer Türk Telekom hatlarıma rağmen taahhüt süresi dolan hattımın yeni bir taahhüt belirlemek istediğimiz de daha düşük paletler ile daha yüksek fiyat bedelleri...