Taahhüt Bitiyor Uygun Fiyatlı Paket Bulamıyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 9 gün sonra bitecek ve yaklaşık iki haftadır taahhüdüm sonrasında devam edebileceğim uygun fiyatlı bir paket bulamıyorum. Sistemsel olarak ödediğim fatura bedelinin 2 veya 3 katı fiyatlarla devam etmeme zorluyorlar. Taahhüt sürem boyunca kullandığım paketten memnundum ve benzer fiyat seviyesinde bir paketle devam etmek istiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bayiye gittiğimde, sadece sistemin izin verdiği paketleri sunabileceklerini, bunun dışında bir işlem yapamayacaklarını söylüyorlar.

Kullandığım mevcut paketin fiyatına yakın, benzer içerikte uygun bir paket sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.