to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom abonesiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine 10 gün kalmasına rağmen tarafıma sunulan taahhüt yenileme teklifleri son derece yüksek ve fahiş düzeydedir.
Aynı tarifelerin, hatta daha avantajlı paketlerin yeni abonelere çok daha düşük fiyatlarla sunulduğunu açıkça görmekteyim. Yıllardır hizmet alan mevcut müşterilerin bu şekilde dezavantajlı duruma düşürülmesini ve adeta cezalandırılmasını kabul etmiyorum.
Sadık müşterilere yüksek fiyat dayatılırken, yeni abonelere çok daha uygun fiyat ve ayrıcalık tanınması açıkça müşteri ayrımcılığıdır. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen makul, adil ve uzun süreli aboneliğimi dikkate alan bir teklif sunulmamıştır.
Talebim nettir: Yeni abonelere sunulan fiyatlara yakın, makul ve adil bir taahhüt yenileme teklifinin tarafıma sunulmasını istiyorum. Aksi halde taahhüdümün bitiminde hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı ve bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim. Ayrıca uygulanan bu fiyat politikasının rekabet kurumu ve BTK mevzuatına uygun olmadığı kanaatinde olduğumu da özellikle ifade etmek isterim.
Türk Telekom, taahhüt sürem bitince aynı pakete yeniden taahhüt yapmıyor ve vergiler dahil 342 TL olan pakete 800 TL'den fazla ücret talep ediyor. BTK'nın 1 Ekim 2025 itibarıyla taahhüt süresi dolan abonelere uygulanacak yeni tarifelerde en fazla yüzde 32 zam yapılabileceğini açıklamasına rağmen, şu...
Neredeyse 10 yıllık Türk Telekom kullanıcısıyım. Her ay faturamı gününde yatırıyorum. Taahhüdüm bitmeye yakın beni aradılar, diğer operatörlerde fiyatların bu kadar olduğunu ve en uygun paketi sunduklarını söylediler. Ben de kabul ettim. Sonra baktım, diğer operatörlerde söylenenin aksine çok daha u...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Daha önce paketim bitmek üzereyken arayıp yeni paket yaptırdım, ancak fiyatı yüksek geldiği için iptal ettirdim. Taahhüdüm bittiği halde yeni bir paket sunulmadı ve yüksek fiyattan eski tarifem ile devam etmekteyim. Lütfen bana özel, makul fiyatlı bir paket sunun...
2 Eylül’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak sadece dakika paketimin taahhüdünü yenilemek istedim. Taahhüt bitmesine 8 gün vardı ve aynı paketle devam etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, aynı paketle devam edebileceğimi ancak işlemi o anda yapamayacaklarını, taahhüt b...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Her sene olduğu gibi bu sene de taahhüt yenileme zamanında sorun yaşıyorum. Kullandığım tarife dışında bana sunulan avantajlı tek bir tarife yok paket değiştirmek istediğimde yüksek meblağlar çıkarılıyor. Tek bir pakete zorunluyum ya da kabul edip daha fazlasını ...
Yorumlar