Fiber Dönüşüm Sürecinde Yaşanan Kesinti Ve Mağduriyet

Burdur Merkez Yeni Mahalle Kırlı Sokak No:20 Daire:4 adresindeki evimde kullandığım Türk Telekom internet hattım için yaklaşık 6 aydır sürekli 'fiber dönüşüm yapılacak' deniyor. Bu süreçte adreste çalışma yapıldı; ancak buna rağmen bugün itibarıyla internetim kesildi ve şu anda ne mevcut internet hizmetim aktif ne de yapılan fiber hat kullanıma açılmış durumda.

Konu ile ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de müdürlüğe giderek durumu defalarca ilettim; ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağdur ediliyorum.

İnternet hizmetimin, fiber dönüşüm gerekçesiyle kesintisiz şekilde sürmesi gerekirken yapılan çalışmalara rağmen hattımın hâlâ aktif edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Adresimdeki internetimin hiçbir gecikme olmadan derhal açılmasını ve bağlantımın sorunsuz şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.