Taahhüt Sonrası Habersiz Ek Ücret Ve İade Talebim

Hakan

16 Ekim 2025 11:03

275

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm sona erdikten sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım. Normalde herhangi bir ücret ödememem gerekirken, bana 2800 TL ek hizmet bedeli yansıtıldı. Ödemezsem yasal sürece gireceğim belirtilerek ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Bu süreç yaklaşık 9 ay önce başladı ve tarafıma fatura veya resmi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece telefonuma gelen mesaj ile borcum olduğu bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi ve gerekçesi olarak ek hizmet bedeli belirtildi. Ancak böyle bir ek hizmetten haberim yok ve herhangi bir onayım da bulunmuyor. Ödemenin dekontu elimde mevcut.

Hatay ilinde gerçekleşen bu işlem için Türk Telekom'dan haksız yere tahsil edilen 2800 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 5010****75.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süreli Taahhüt İçin Fahiş Ceza Şoku!

Fırat

Türk Telekom

01 Ekim 2025 14:44

309

Türk Telekom Prime paketli mobil hattım için, sadece 1,5 aylık taahhüt sürem kalmışken hattımı başka operatöre taşıdığım gerekçesiyle 4.052,98 TL tutarında tek seferlik bir ceza faturası çıkarıldı. Ceza tutarı ile ilgili bilgilendirme SMS yoluyla tarafıma iletildi ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme ...

kisa-sureli-taahhut-icin-fahis-ceza-soku-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Haksız Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Şoku: Taahhüt Belgesi Sunulmadan Borçlandırıldım

Hüseyin

Türk Telekom

29 Ekim 2025 16:50

807

5055****45 numaralı Türk Telekom hattımı Kahramanmaraş - Nurhak ilçesinde online olarak başka bir operatöre taşıdım. 2 ay önce Prime 40 GB tarifesine geçiş yapmıştım. Ancak bugün, 29 Ekim 2025 tarihinde tarafıma 6293,91 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, e...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Ek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Esra

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 09:15

1.395

Türk Telekom Prime mobil hattımda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26 Ağustos’ta taahhüdümün biteceğini bildiğim için, daha bitmeden defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak paket istemediğimi, hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı ve hattımın faturasız hatta çevrilmesini is...

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Israrlı Aramalar Ve Haksız Ceza Faturası

Bekir

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 12:12

464

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolmadan, özel numaralardan defalarca aranarak rahatsız edildim. Bu aramalar, hattımı başka bir operatöre taşımama neden oldu. Taahhüt bitimine 22 gün kala hattımı taşıdım ve bu süreçte 3-4 kez arandım. Aramaları engellememe rağmen ısrarla devam edildi. Ha...

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme

Aysel

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 02:01

783

Türk Telekom Prime mobil hattımda, Şubat ayından itibaren bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatılmış ve bu nedenle faturama ek ücretler yansıtılmıştır. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Durumu ancak bugün fark edip aboneliği iptal ettim, fakat aylardır izn...