Kişisel Bilgilerim Güvende Mi Endişeliyim

Türk Telekom, Bursa ili Gürsu ilçesi Zafer Mahallesi’nde, bizim binamız da dahil olmak üzere fiber internet kablo çalışması yapılmıştır. 14.10.2025 tarihinde saat 10.03’te 02129222647 numaralı telefondan aranarak ad ve soyadım söylenip, “Türk Telekom’dan arıyoruz, fiber hat için yeni modem takılması gerekiyor. Gelen teknik ekip kapıda teslim fiyatı olarak 3450 TL alacak, kurulum yapılacak ve bu tutar ödediğiniz aylık fatura olan 400 TL’den her ay 200 TL düşecek.” şeklinde bilgi verildi. Tekrar arayacaklarını belirttiler ve aynı gün saat 11.14’te 02129223736 numaralı farklı bir telefondan tekrar aranıp adres teyidi alındı, modemi getirip takma işleminin 16.10.2025 tarihinde olacağı söylendi.

Belirtilen iki farklı numarayı ben aradığımda, yabancı bir kadın bot sesiyle “İyi akşamlar” denildikten sonra hat kapanmaktadır. Durumdan şüphelenince 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve herhangi bir talebimin olmadığı, yalnızca 444 ile başlayan hatlara itibar etmem gerektiği bilgisi verildi. 16.10.2025 saat 11.55’te ise Yurtiçi Kargo firmasından görevli bir kuryenin bana ulaşıp ödemeli bir kargomun olduğunu söylemesi üzerine kargoyu reddettim ve herhangi bir maddi kayıp yaşamadım.

Konuyu ayrıntılı anlatmamın nedeni, halkımızın bilinçlendirilmesidir. Bu kişiler firma adıyla sabit hat açıyor, Türk Telekom ismini kullanıyor, yapılan altyapı çalışmalarını takip ediyor ve ihtiyaçlara göre hareket ederek kapıya kadar gelip paramızı almak istiyorlar. Bunlara kim engel olacak? Ad ve soyadımı, kimlik bilgilerimi, adresimi ve ödediğim faturaları nasıl bilebiliyorlar? Bundan sonra oluşabilecek mağduriyet durumunda sorumluluk kabul etmiyorum.

Kişisel bilgilerimin güvenli şekilde korunmasını, hem kendi adıma hem de annem adına herhangi bir işlem yapılmamasını ve mevcut faturam üzerinden hizmetimin devam etmesini talep ediyorum. Ayrıca adıma yapılan bir işlem olması halinde Türkiye Cumhuriyeti Başsavcılığı’na başvuracağımı bildiririm.