to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıcısıyım. 16/10/2025 tarihinde, Türk Telekom’a ait iki hattıma da “fesih sürecindeki aboneliğinize ait borcunuz nedeniyle icra takibi başlatılacaktır” şeklinde mesajlar aldım. Ancak, fesih ettiğim hattımın işlemini yaklaşık iki ay önce tamamladım ve son faturamı da ödedim. Şu anda hem online işlemler sisteminde hem de e-Devlet’te herhangi bir borç görünmüyor. Ayrıca, fesih belgem ve ödeme dekontum da mevcut.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bir türlü canlı bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunum çözülmedi. İlk kez böyle bir mesaj alıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz yere sinirlenmeme sebep oldu. İşlerimi aksatmak zorunda kaldım ve gereksiz yere huzursuz edildim.
Yanlış borç mesajlarının gönderilmemesini, eğer gerçekten bir borç iddiası varsa bunun ayrıntılı şekilde online işlemler sisteminde gösterilmesini ve fesih işlemlerimin teyit edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı, aylarca taahhüdünüz bitiyor faturanız bu olacak aramalarında sonra yaklaşık 28 Ağustos 2025 tarihinde sona erdikten sonra başka bir operatöre taşıdım. Ancak 28 Eylül 2025 tarihinde tarafıma “fesih sürecinde ödenmemiş fatura borcunuz” şeklinde bir SMS gönderildi ve ek ücre...
Yaklaşık 2-3 yıldır Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıyordum. Her taahhüt yenilememde sürekli zam yapılmasından dolayı, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce (25 Eylül 2025’te) numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt bitiş tarihim ise 8 Ekim olarak görünüyordu. Numaramı taşıdıktan s...
Türk Telekom’a ait hiçbir GSM hattım olmamasına ve başka bir operatör kullanmama rağmen, 07.10.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde “Türk Telekom mobil ödenmemiş faturanız vardır” şeklinde SMS’ler almaya başladım. SMS’ler doğrudan Türk Telekom tarafından gönderiliyor ve üzerime kayıtlı herhangi bir hat y...
Türk Telekom’a ait hattımın faturalarını düzenli olarak ödememe rağmen, son iki gündür arama yapamıyor ve aranamıyorum. Arama yapmak istediğimde “Numaranız servis dışıdır”, beni arayanlar ise “Aradığınız numara servis dışıdır” uyarısı alıyor. Sorunun sebebini öğrenmek için 28.01.2025 tarihinde müşt...
12 Eylül 2025 tarihinden itibaren, kendi adıma kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattıma günde yaklaşık 10 kez "ödenmemiş fatura" ve "kredi notunuz olumsuz etkilenebilir" içerikli mesajlar almaktayım. Ancak herhangi bir Türk Telekom mobil aboneliğim bulunmamaktadır ve bu mesajlarda belirtilen borç ban...
Yorumlar