to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından, faturalı hattımın süresi dolmadan fiyatların artacağı gerekçesiyle arandım. Bana, mevcut Selfy tarifemden daha yüksek fiyatlı bir tarifeye geçmezsem ileride daha fazla ödeyeceğim söylendi ve onayım olmadan, anlamadığım bir şekilde yeni bir Selfy tarifesine geçirildim. Sonrasında faturamın aylık 700 TL gibi çok yüksek bir tutara çıktığını gördüm.
Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini arayarak yeni tarifeyi istemediğimi belirttim. Ancak bana, cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. Oysa yeni tarifeye geçişimin üzerinden bir hafta bile geçmemişti ve geçiş için açık rızam alınmadı.
Abone numaram: 5345****93. Türk Telekom’dan, haksız yere çıkarılan ceza ücretinin iptal edilmesini ve bana daha uygun, makul fiyatlı tarife seçeneklerinin sunulmasını talep ediyorum. Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde, Selfy tarifesiyle kullandığım ve numarası 2426 ile biten Türk Telekom hattımda beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ve cayma bedeliyle karşılaştım. Her ay faturama 200-300 TL gibi ek tutarlar yansıtılıyordu, son faturam ise 2169 TL oldu. Bu durumdan dolayı başka bir operatör...
04.08.2025 tarihinde Selfy tarifemde taahhüt sürem bitimine 4 gün kala Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak başka bir operatöre geçiş yapacağımı ve bu durumda herhangi bir ücret çıkıp çıkmayacağını sordum. Müşteri temsilcisi, bana herhangi bir ücret yansıtılmayacağını açıkça belirtti. Bu bilgi...
Türk Telekom Selfy faturalı hattımın 1 yıllık taahhüt süresinin bitimine sadece 26 gün kalmışken, başka bir operatöre (Turkcell) geçiş yaptığım için 0507******86 numaralı hattıma 870 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu uygulamanın haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Vodafone ve Turkcell gibi diğer operat...
Türk Telekom Selfy mobil tarifesini 1 yıldan uzun süredir kullanıyordum. Tarifemin bitimine 2 ay kala, 9 Ağustos tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ancak yaklaşık 350 TL olan tarifem için 2883,45 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli faturası gönderildi. Başlangıçta cayma bedeliyle ilgili detaylı ...
Türk Telekom Selfy mobil hattım için Ağustos ve Eylül 2025 dönemine ait faturamda aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde taahhütlü olarak 171 TL ödüyordum, ancak taahhüdüm Haziran 2025’te bitmiş ve faturam bir anda 831 TL’ye yükselmiş. Sadece 2 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket içi...
Yorumlar