to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa ili Salihli ilçesindeki adresimde yaklaşık 3 aydır fiber internet altyapısı olmasına rağmen Türk Telekom tarafından fiber internete geçişim sağlanmıyor. Temmuz 2025’ten bu yana binamıza fiber altyapı çekildi ve saha teknik ekibi de altyapının aktif olduğunu doğruladı. Ancak başvuruma “altyapı yok” şeklinde yanıt verildi ve bu nedenle geçiş sürecim sürekli erteleniyor.
Defalarca Türk Telekom bayisine gidip görüştüm ve müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Ancak her seferinde beklemem gerektiği, net bir zaman verilemeyeceği şeklinde yanıt alıyorum. Mevcut 16 Mbps internet hizmetimi kullanmaya devam ediyorum ve fiber geçiş için herhangi bir ek ücret talep edilmedi, fakat mağduriyetim giderilmedi.
Müşteri numaram: 8857363323. Türk Telekom’dan beklentim, binamızdaki fiber altyapısının bir an önce satışa açılması ve fiber internet hizmetinin tarafıma sunulmasıdır. Sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Manisa Turgutlu Acarlar Mahallesi Uğur Sokak No:26/3 adresine fiber internet bağlantısı için başvurdum. Yaklaşık iki haftadır bağlantının yapılmasını bekliyoruz. Başvuru sırasında bize belirli tarihlerde ekiplerin geleceği söylendi, ancak verilen randevu günlerinde kimse gelmedi. Ge...
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8-9 yıldır binamızda altyapı eksikliği nedeniyle sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar her gün tekrar ediyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mbps paketim ve TP-Link modemim mevcut. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala, tarafıma fiber internete geçiş yapabileceğim ve altyapımın 200 Mbps’yi desteklediği söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeni taahhüt yaptım. Ancak ekipler gelip kontrol ettiklerinde, ad...
Türk Telekom'dan aldığım ev interneti hizmetinin nakil işlemi için 08/08/2025 tarihinde başvuru yaptım. Nakil işleminin Salihli/Manisa adresine gerçekleştirilmesini istedim. İlk başvurudan bu yana defalarca randevu aldım, her seferinde telefonuma SMS ile randevu bilgisi gönderildi ancak hiçbir ekip ...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mevcut ev internetimi fiber internete geçirmek istiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranıp fiber geçişi için onay verdim. Ancak her seferinde, onay verdikten kısa bir süre sonra geçiş talebimin iptal edildiğine dair bir mesaj alıyorum. Bu işle...
Yorumlar