Yeni Evde İnternet Başvurumda 10 Gündür Bağlantı Yapılmadı, Süreçte İlerleme Yok

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom’un transfer fırsatı kampanyasından yararlanarak çağrı merkezi üzerinden yeni evde internet üyeliği başvurusunda bulundum. Başvurumu yaptıktan sonra bugüne kadar ne internetim bağlandı ne de herhangi bir geri dönüş alabildim.

Sürecin hızlanması için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda 5 günün tamamlanmasının beklendiği söylendi. 5 gün geçtikten sonra tekrar aradım, bu kez mevcut operatörden geçiş onayı beklendiği belirtildi. Bugün tekrar aradığımda ise işlemin tamamlanması gerektiği, bunun için kayıt açıldığı söylendi. Ancak başvurumdan bu yana hiçbir işlem yapılmadı ve halen internetim aktif değil.

Kurulumun yapılacağı adres Antalya Kepez. Sipariş Numaram: 7050457771, İnternet Hizmet Numaram: 1783196344.

En kısa sürede geçiş işlemlerimin tamamlanarak internetimin aktif edilmesini talep ediyorum.