Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Taşıma
Türk Telekom Toplamda 6.000 TL Cayma Bedeli Çıkarılmıştır

ID:34034522

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Toplamda 6.000 TL Cayma Bedeli Çıkarılmıştır

İsmail

Türk Telekom

23 Ekim 2025 20:48

1.056

Eşim ve kızım uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiydi. Ancak tarifelerin ve taahhüt sürelerinin net olarak belirtilmemesi nedeniyle, hatlarını 10.09.2025 (Ankara) Turkcell’e taşımak durumunda kaldık. Bu geçiş sonrasında Türk Telekom tarafından tarafımıza her biri için 3.000 TL olmak üzere toplamda 6.000 TL cayma bedeli çıkarılmıştır.

Bugüne kadar farklı operatörlerde yapılan hat taşıma işlemlerinde bu denli yüksek cayma bedelleriyle karşılaşmadık. 6.000 TL gibi fahiş bir tutarın tarafımıza yansıtılması bizi ciddi şekilde şaşırtmış ve mağdur etmiştir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka olarak Türk Telekom’un bu konuda daha anlayışlı bir yaklaşım sergilemesini beklerdik.

Bu nedenle, söz konusu cayma bedelinin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyoruz. Aksi durumda yalnızca mevcut mobil hatlarımızda değil, ev interneti ve tüm aile bireyleri adına gelecekteki tercihimizde Türk Telekom’u kesinlikle tercih etmeyeceğimizi üzülerek belirtmek isterim.

Müşteri memnuniyetine değer veren Türk Telekom yetkililerinin bu haksız cayma bedelini geri çekmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Rağmen Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Ayşegül

Türk Telekom

16 Ekim 2025 10:45

985

Türk Telekom mobil hatlarımda haksız yere yüksek cayma bedeli yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kullandığım iki hattın da taahhüt süresi 9 Ekim tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine bir aydan az süre kaldığı için, 14 Eylül’de her iki hattı da Turkcell’e taşıdık ve bu durumda cayma ...

taahhut-bitimine-ragmen-yuksek-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Kader sonuçtan hiç memnun değil

200 TL Beklerken 6605 TL Fatura Şoku Ve Açıklama Yapılmaması

Kader

Türk Telekom

18 Eylül 2025 15:39

8.268

09.08.2025 tarihinde saat 18:00’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, eşimle birlikte hattımızın taahhüt süresi bitince yeni bir pakete (Değerli 30GB) geçiş yaptık. Sonrasında hattımızı Turkcell’e taşımadan önce cayma bedelini öğrenmek için yine aynı gün müşteri hizmetlerini aradık ve yakla...

1 Destek

3 Yorum

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimi Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Berkay

Türk Telekom

12 Eylül 2025 16:01

979

19.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt bitimine 20 gün kala hat taşıma başvurusu ve sonrasında ise taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemin çok sonrasında bugün 12.09.2025 tarihinde tarafımdan faturamın yaklaşık 3 katı kadar olan 843,64 TL tutarında haksız bir cayma bedeli talep ...

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

13 Gün Kala Fahiş Cayma Bedeli Şoku!

Serhat

Türk Telekom

12 Ekim 2025 15:16

644

Türk Telekom cep telefonu operatöründen 0546*****46 numaralı hattımı, 26.09.2025 tarihinde Turkcell operatörüne taşıdım. Taahhüt sürem bitmesine sadece 13 gün kalmıştı. Ancak 20252061067340 fatura numarası ile tarafıma 1.465,57 TL cayma bedeli yansıtıldı. Son fatura bedelimi ödemiş olmama rağmen, fi...

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedelinin Yüksekliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Özcan

Türk Telekom

03 Kasım 2025 17:41

723

Türk Telekom mobil faturalı hattımızı, eşimin sözleşmesinin bitmesine bir ay kala başka bir operatöre taşıdık. Ancak bu işlem sonrası bize 4.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Oysa aylık faturamız 440 TL ve sadece bir fatura dönemi kalmıştı. Bir yıl boyunca ödediğimiz toplam tutara y...

1 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular