to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de Kırşehir Kaman şubesinden yeni bir Türk Telekom faturalı hat aldım. Ancak hattı aldıktan sadece bir hafta sonra, 23 Ekim’de fatura kesimi yapıldı ve 412 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Hattı ilk açtırdığımda faturam 195 TL olarak görünüyordu, fakat mevcut haklarımı tam olarak kullanamadan bir haftalık kullanım için neredeyse bir aylık ücret alınmış oldu.
Fatura kesim tarihinin bu kadar erken olması ve tam ay ücreti yansıtılması bana haksızlık gibi geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim fakat bağlanamadım ve herhangi bir açıklama alamadım. Hattı alırken bana tam bir aylık ücret alınacağı bilgisi verilmişti, ancak henüz bir haftalık kullanımım olmasına rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesini kabul edemiyorum.
Faturamın dönem ve ücret açısından incelenmesini, gerekirse düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi sona erdiği için numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak bu ay tarafıma 3000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturada sadece “ödenecek fatura” olarak toplam tutar görünüyor, herhangi bir detay veya açıklama yer almıyor. Hattımı taşıdıktan son...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra, memnun kalmadığım için 20 gün önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, tarafıma 5.400 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada cayma bedeli ve anlamadığım başka kalemler de yer alıyor. 12 aylık taahhütlü bir tarifeden yararlanıyord...
Türk Telekom müşterisi olarak uzun zamandır faturalı telefon hattı kullanmaktaydım. Taahhüt süremin dolması nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından aranarak aboneliğim ve taahhüdüm yenilendi, ancak yeni ücretin oldukça yüksek olması ve başka GSM operatörlerinde benzer tarifelerin daha hesaplı olması...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde, taahhüt sürem bitmeden 1 gün önce aramam gerektiği söylendi. Israrla, sonradan herhangi bir sorun yaşamak istemediğimi ve bu konuda net bilgi almak istediğimi belirttim. Buna rağmen, t...
Faturalı hat kullanıyorum. Türk Telekom ile 12 aylık bir taahhütnamem vardı. Faturam her ay 230 TL geliyordu. Ancak 12. ayın sonunda, 31 Temmuz 2025 tarihinde 827 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Türk Telekom'dan memnun kalıp, 280 TL olan yeni bir fatura taahhüdü yapmışken böyle bir durumla ...
Yorumlar