Tarife Değişikliği Bilgilendirmesi Ve Erken Geçiş Sorunu

Pazartesi günü Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemin ocak ayında biteceği bildirildi ve uygun bir tarife teklifinde bulunuldu. Ocak ayından itibaren geçerli olup olmayacağını sordum, ocak ayından itibaren geçerli olacağını söylediler ve ben de kabul ettim. Bana başka alışveriş avantajlarından, tarifenin 18 aylık olduğundan ve cayma bedelinden bahsettiler. Devamında tekrar bu tarifenin ocak ayından itibaren geçerli olup olmayacağını sordum, tekrar evet cevabını aldım. Ertesi gün ise 'talebiniz kabul edilmiştir' diye mesaj attılar ve pazartesiden itibaren yeni tarifeye geçirilmişim. Hemen aradım, şikayetimin kayda alındığı ve durumumun inceleneceği söylendi. Üç gündür inceleme yapılıyor, sonuç bekliyorum. Farkına varmasan ödeme yapıyorsun, fark edersen de inceleme süreciyle oyalıyorlar.