to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim 2025 tarihinde mevcut ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvuru yaptım. Müşteri numaram 7045212960’dır. Adres bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen, ilk gelen ekip evde hat olmadığını söyledi ancak evde hat mevcut. Sonrasında tekrar başvuru yaptım fakat o günden bu yana hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı oluşturmakla yetindiler. Ayrıca 4 kez Türk Telekom müdürlüğüne gitmeme rağmen her seferinde ekiplerin geleceği söylendi, fakat herhangi bir gelişme olmadı. En son dün tekrar müdürlüğe gittim, cumartesi için randevu verildi. Daha sonra beni randevu teyidi için aradılar ancak cumartesi olan randevunun pazartesiye alındığını söylediler. Kabul etmeyip ekiplere bağlandım fakat görüşme sırasında hat kesildi ve sonrasında kimse dönüş yapmadı, randevum da iptal oldu.
Ayrıca defalarca ekiplerin beni arayacağı söylendi, hatta belirli bir saat verildi. O saatte evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Evden çalıştığım için bu süreçte telefonumdaki internet paketlerim de tükendi, ek paketler almak zorunda kaldım ve onlar da bitti. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Bir nakil işleminin bu kadar uzun sürmesini kesinlikle normal karşılamıyorum. Ayrıca nakil ücreti olarak 750 TL talep ediliyor, bu masrafı da ödemek istemiyorum.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve nakil ücreti alınmamasını talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Aynı gün aranarak 19.09.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Ancak, belirtilen tarihte internet bağlantım yapılmadı. 19.09.2025 tarihinde saat 17:58’de müşteri hizmetlerini aradığımda sürenin dolduğu,...
9.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti (30 Mbps) nakil başvurusu yaptım. Tarafımca belirlenen randevu tarihi SMS yoluyla üç kez değiştirildi. Son gelen SMS’e istinaden çalıştığım kurumdan izin alıp evde beklememe rağmen, ne gelen oldu ne de arayan. Teknik ekibin açıklaması “evde kablo olmadığ...
28 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 7031804163. Mehmetçik Mahallesi 7066 sok. 5A Blok Kat 2 d:7 Karaköprü/Şanlıurfa adresine nakil işlemi için 700-750 TL arasında bir ücret ödedim. Taahhütlü aboneliğim devam ediyor ve bitiş tarihi 27.02....
Adres değişikliği nedeniyle Türk Telekom internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Telefonda tarihi karşılıklı teyit etmemize rağmen belirtilen tarihte gelen olmayınca aradım ve yanlışlıkla bir hafta sonraya randevu oluşturulduğunu fark ettik. Tekrar bir randevu daha oluşturdum. Yine belirtilen tar...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 08.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu tarihte bağlantı yapılacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kendi bilgimiz dışında işlem tarihi 13.08.2025’e ertelenmiş, yine kimse gelmedi ve ...
Yorumlar