Mayıs Ayı İnternet Kesintisi İçin Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında, 1 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri arasında bir ay içinde yaklaşık 15 gün boyunca bölgesel arıza sebebiyle internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde bağlantım sürekli kesik olduğu için taahhüt ettiğiniz hizmetten faydalanamadım.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ve kesinti yaşadığım gün ve saatlerin tarafıma bildirilmesini talep ettim. Ancak böyle bir uygulamaları olmadığı söylenerek talebim karşılanmadı.

Abone numaram 8852632095’tir. Bir ayın yaklaşık yarısında internet hizmeti alamadığım için, Mayıs ayına ait faturamdan kesinti yaşadığım 15 güne karşılık gelecek tutarın fatura bedelimden düşülmesini talep ediyorum.