Türk Telekom İnternet Ve Tivibu Kesintisi Nedeniyle 5 Günlük Mağduriyet Ve İade Talebi

27 Mayıs tarihinden beri Türk Telekom ev internetim tamamen kesik olduğu için Tivibu hizmetimden de faydalanamıyorum ve 5 gündür televizyon izleyemiyorum. Bu süre boyunca evde internet erişimim olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ancak her seferinde sadece “olabilir” gibi belirsiz ifadelerle geçiştirildim, net bir açıklama yapılmadı ve hiçbir şekilde tarih verilmedi. Arızanın kaynağı, ne zaman çözüleceği veya ne yapılacağı konusunda açık ve net bir bilgi alamadım. Bu sorumsuz yaklaşımdan ve ilgisizlikten şikayetçiyim.

İnternet ve Tivibu hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve 27 Mayıs’tan beri kullanamadığım günlere ait fatura tutarının iade edilmesini talep ediyorum. Abone numaram 8823243195’tir.