Beş Gün Kesintili İnternet Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 14 Mayıs’tan bu yana internet erişimim tamamen kesik. Bölgemde arıza olduğu söyleniyor ve bugün 19 Mayıs olmasına rağmen hâlâ sorun giderilemedi, 5 gündür internetsiz durumdayım. Abone numaram 8830534755’tir.

Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın “bugün yapılacağı” bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve bağlantım sağlanmadı. Sürekli ertelenen ve sonuçlanmayan bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Devam eden bu arıza ve hizmet alamamama rağmen taahhüdümün devam etmesini ve ücret ödemeye devam etmeyi kabul etmiyorum. İnternet hizmeti alamadığım günlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.