to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Mardin Kızıltepe’de bulunan adresimde yaklaşık 23 Mart’tan bu yana 24 Mbps ev interneti hizmeti tamamen kesik durumda. Yaklaşık 20 gündür “arıza var” denilerek hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, sorunun ne olduğu ve neden bu kadar uzun sürdüğü belirtilmedi.
Sorunun 8 Nisan tarihinde çözüleceği söylenmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ internet yok. Az önce müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bu kez çözüm tarihinin 24 Nisan’a ertelendiği söylendi. Yani yaklaşık iki aydır hizmet alamadığım bir internet için sürekli tarih erteleniyor, ancak fiilen hiçbir işlem yapılmıyor, eve gelen bir ekip dahi olmadı.
Türk Telekom ile yaptığım taahhütte yaklaşık 360 günüm bulunuyor. Hizmet alamadığım için iptal etmek istediğimde ise 6–7 bin tl arası bir cayma bedeli çıkarılıyor. Keyfi olarak iptal talep etmiyorum, iki aydır internet hizmeti sağlanamıyor olmasına rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek sorumluluk tamamen bana bırakılıyor.
8861***615 numaralı aboneliğime ait bu internet hattının, uzun süredir hizmet verilememesi nedeniyle herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca hizmet sağlanamadığı için tarafıma fatura çıkarılmamasını ve doğmuş ya da doğacak herhangi bir borç yansıtılmamasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim için Mardin Kızıltepe’de bulunan adresimde 13 Aralık’tan bu yana kesintisiz olarak internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde genel bir arıza olduğu, ekiplerin çalıştığı ve sorunun belirli bir tarihte çözüleceği söy...
Yaklaşık 3 ay önce Mardin Kızıltepe’deki evimde Türk Telekom fiber internete geçiş yaptım ve hızımı 200 Mbps’e yükselttim. Bu hizmet için aylık 760 TL ödeyerek 1 yıl taahhüt verdim. Buna rağmen internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemin bulunduğu oda dışında evin hiçbir yerinde internet çe...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Mardin Kızıltepe Sürekli Mahallesi’indeki adresimde, 01.01.2026 tarihinden bu yana fiilen internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma sürekli olarak “genel arıza” ve “iyileştirme çalışması” gibi gerekçelerle yalnızca tahmini tarihler veriliyor, a...
Mardin Artuklu Kötek Mahallesi’nde Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Limitsiz 24 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 25 günden fazladır evde internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre boyunca mağdur ediliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aradığımda arızanın belirli...
07.11.2025 tarihinden bu yana Mardin/Kızıltepe adresinde kullandığım Türk Telekom ev internetim kesik. 10 günden fazla süredir internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtığımda, sistemde arızanın başlama ve bitiş tarihi sürekli değişiyor fakat sorun bir türlü çözülmedi. Bu süreçte iki kez müşteri ...
Yorumlar