to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Artuklu Kötek Mahallesi’nde Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Limitsiz 24 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 25 günden fazladır evde internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre boyunca mağdur ediliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aradığımda arızanın belirli tarihler arasında giderileceği söylendi, son olarak da tarafıma 31 Mart tarihinde arızanın çözüleceği bilgisi verildi. Ancak verilen tarihler geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi.
Yetkili kişi veya teknik ekip telefon numaralarını talep etmeme rağmen benimle paylaşılmadı, sadece müşteri temsilcisi ile görüşebildim. Cumhuriyetin 123. Yılında, basit bir internet arızasının 25 günden fazla çözülememesi ve bir abonenin bu kadar süreyle internetsiz bırakılması kabul edilebilir değildir.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve uzun süre hizmet alamadığım dönem için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Mardin/Kızıltepe’de yaşıyorum ve tam 2 gündür evimde tamamen internet yok. Üstelik bu ilk kez olmuyor, sürekli aynı kesinti sorununu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, arıza kaydı bile oluşturulmad...
Türk Telekom üzerinden 24 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık yedi aydır internet bağlantım sık sık kopuyor, gün içinde defalarca kez bağlantı gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı ...
Türk Telekom’dan Temmuz 2025’te 24 Mbps ev interneti bağlattım, ancak bağlantının yapıldığı günden bu yana internetim sürekli kopuyor. Neredeyse her ay arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Her arıza kaydında uzaktan müdahale ettiklerini söylüyorlar ve SMS ile “...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi'ndeki adresimde 13.12.2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli genel arıza olduğunu söylüyorlar; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve i...
Türk Telekom üzerinden 24 Mbps ev internet hizmeti kullanıyorum. 27.01.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Günlerd...
Yorumlar