to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Mardin Kızıltepe’deki evimde Türk Telekom fiber internete geçiş yaptım ve hızımı 200 Mbps’e yükselttim. Bu hizmet için aylık 760 TL ödeyerek 1 yıl taahhüt verdim. Buna rağmen internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemin bulunduğu oda dışında evin hiçbir yerinde internet çekmiyor ve bağlantıdan verim alamadığım için ödediğim hizmeti kullanamıyorum.
Sorun yaklaşık 10.11.2025 tarihinden beri kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süre içinde defalarca, abartısız en az 50 kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen bir kez bile ekip adrese gelmedi. Her seferinde altyapı arızası var denilerek geçiştirildim, hiçbir somut çözüm sunulmadı ve yaklaşık 3 aydır oyalanıyorum.
Ben bu hizmet için yüksek bir ücret ödeyip taahhüt vermiş olmama rağmen internetimi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’dan, Mardin Kızıltepe’deki ev adresime acilen ekip gönderilerek internet sorunumun kalıcı olarak çözülmesini veya sorun çözülemeyecekse taahhüdümün hiçbir ceza ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internet hızım sürekli olarak çok düşük ve buna ek olarak bağlantı da zaman zaman kopuyor. Günün her saatinde hız düşüklüğü yaşarken, kopmalar da arada bir tekrarlanmaya devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde...
Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps Limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Mardin/Kızıltepe/Sürekli Mahallesi’indeki adresimde bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, (Müşteri Nu...
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim için Mardin Kızıltepe’de bulunan adresimde 4 Ocak’tan bu yana sürekli tekrar eden bir internet arızası yaşamaktayım. Bu süreçte internet hattım tamamen gidiyor, bağlantı hiç gelmiyor ve bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sür...
07.11.2025 tarihinden bu yana Mardin/Kızıltepe adresinde kullandığım Türk Telekom ev internetim kesik. 10 günden fazla süredir internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtığımda, sistemde arızanın başlama ve bitiş tarihi sürekli değişiyor fakat sorun bir türlü çözülmedi. Bu süreçte iki kez müşteri ...
06/11/2025 tarihinden beri abonesi olduğum Türk Telekom 500 MB sabit internet paketinde, sürekli olarak yalnızca 150–180 MB hız alabiliyorum. 1781328806 numaralı aboneyim ve Mardin Kızıltepe’de yaşıyorum. Sorunum gün boyu devam ediyor, belirli saatlerle sınırlı değil. Daha önce müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar