to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Eşleştirmesi Nedeniyle Telefonum Sürekli Aranıyor
Yaklaşık iki yıldır Trendyol üzerinden verilen, bana ait olmayan bir sipariş için sürekli olarak benim telefon numaramdan aranıyorum. Sipariş başka birine ait olmasına rağmen teslimat ve kargo bilgilendirmeleri için sistemde benim telefon numaram kayıtlı görünüyor.
Bu durum nedeniyle defalarca kez farklı zamanlarda arandım ve bugün de yine aynı sebeple arandım. Trendyol ile iletişime geçip telefon numaramın yanlış eşleştirildiğini, bu siparişle ilişiğimin olmadığını ve bilgilerimin sistemden düzeltilmesini talep ettim ancak iki yıldır herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve aramalar devam ediyor.
Kişisel telefon numaramın bana ait olmayan bir siparişle ilişkilendirilmesinin acilen düzeltilmesini, numaramın bu siparişten tamamen kaldırılmasını ve benzer bir hata yaşanmaması için gerekli sistemsel kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu uzun süreli mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve gerektiğinde inceleme için elimdeki mesaj/arama kayıtlarını paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
