Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsızlık Mağduriyeti

Eylül

05 Aralık 2025 02:31

709

Türk Telekom ev internetim 1 Aralık tarihinden beri İstanbul Arnavutköy Atatürk Mahallesi’nde tamamen kesik durumda. Beş gündür evde internet kullanamıyorum ve bu süreçte ne bir çözüm üretiliyor ne de ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi veriliyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten son derece zor. Güçlükle bağlandığım her seferinde ise yalnızca “yarın düzelecek” denilerek geçiştiriliyorum, ancak ne bir arıza kaydı açılıyor ne de somut bir adım atılıyor. Sistem üzerinden de arıza kaydı oluşturamıyorum.

Uzun süredir mağdur ediliyorum ve işlerin, günlük ihtiyaçların tamamı internet üzerinden yürürken bu kadar uzun süreli bir kesinti kabul edilebilir değil. Bölgedeki arızanın net olarak tespit edilmesini, arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılacak tutarda gerekli ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Barely

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Barely

Benzer Şikayeti Var

08 Ocak 14:40

Bende de binaya gelen fiber kablo koptu kaç gündür ilgilenen yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Yok, Fatura Var: Mağduriyetim Giderilmiyor!

Muhammed

Türk Telekom

10 Ağustos 2025 21:51

416

Türk Telekom ev interneti abonesiyim (Abone No: 7047130118). 6 Ağustos’tan bu yana, İstanbul Arnavutköy’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evin dışındaki kablolar, tanımadığım kişiler tarafından kesildi ve yaklaşık 5 gündür tamamen internetsizim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca ...

Türk Telekom Ev İnternetinde 3 Gündür Süren Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Harun

Türk Telekom

06 Ekim 2025 19:59

333

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 3 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum, internetim hiç çalışmıyor. Modemi kapatıp açmak gibi temel çözümleri denedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece arıza kaydı oluşturuldu, ancak şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bi...

turk-telekom-ev-internetinde-3-gundur-suren-baglanti-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Yorum

Uzun Süredir Devam Eden Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Bayram

Türk Telekom

02 Eylül 2025 22:35

813

20 Ağustos 2025 tarihinden beri Türk Telekom ev interneti hizmetimde altyapı sorunu nedeniyle tamamen kesinti yaşıyorum. Modemim hiç çalışmıyor ve internetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetleri yarın yapılacak diyerek oyalıyor, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmad...