Sistem Hatası Nedeniyle Fatura Ödeyemiyorum, Yasal İşlem Tehdidiyle Karşı Karşıyayım

Doğuş

Türk Telekom

05 Aralık 2025 01:23

693

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimi kapattırdım. Kapanıştan sonra kalan son faturamı ödemek istedim ancak sistem üzerinden bir türlü ödeme yapamadım. Ödeme sekmesine giremediğim için faturayı görüntüleyemiyor ve işlem yapamıyorum.

Faturayı ödeyemediğim halde şu an hakkımda yasal işlem başlatılacağı söyleniyor. Hem borcumu ödemek istiyorum hem de sistemsel sorun yüzünden mağdur ediliyorum. Müşteri numaramı veya fatura numaramı da bilmediğim için kendi başıma ilerleyemiyorum ve tarafıma herhangi bir iletişim ya da yardımcı olacak bir dönüş de sağlanmadı.

Yaklaşık 200 TL civarında olan bu son faturamı sorunsuz bir şekilde ödeyebileceğim bir kanal açılmasını, ödeme yaptıktan sonra da hakkımdaki olası yasal işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Hizmet Alamadığım İnternet İçin Fatura Kesilmesine Son Verilsin

Cansu

Türk Telekom

01 Ekim 2025 00:37

612

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve evimiz köyde. 14.04.2025 tarihinde başlatılan altyapı çalışması sebebiyle bu tarihten beri hizmet alamamaktayım. Ancak buna rağmen her ay, asla kullanamadığım internet için fatura kesildi. Her ay defalarca müşteri hizmetlerini arayıp faturanın iptali için şi...

1 Destek

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hat Kapatma G

İrem

Türk Telekom

02 Aralık 2023 09:23

586

Türk Telekom 3 gün önce hattımı kapattı. Gerekçe olarak ödenmemiş fatura olduğunu iletti. Düzenli ödeme yapmamıza rağmen, bununla ilgili bütün ödeme bilgilerini göndermemize rağmen hattı kapattılar ve inceleme sürecine alındığını, 10 gün bekleme süreci olduğunu ve hattı açamayacaklarını söylediler. ...

Türk Telekom Sabit İnternet Mağduru!

İbrahim

Türk Telekom

03 Nisan 2024 09:23

483

Merhabalar herkese. Ben Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıydım ve yakın zamanda aboneliğim süresi dolduğu için iptal etmek istedim ve iptal ettim. Ancak Türk Telekom üzerinden satın almış olduğum bir cihazın ödemelerini benden toplu olarak talep ederek mağduriyet yarattılar. Daha önce farkl...

Türk Telekom İptal Ettirdiğim Halde 2 Ay Sonra Bana Borç Çıkardı!

Işıl

Türk Telekom

08 Eylül 2023 14:08

150

Türk Telekom ile 03.07 tarihinde taşındığım için sabit internet hattımı kapattırdım. Bana telefonda son ayın ücretini ödediğim halde sadece hattımın kapatılabileceğini söylediler. Türk Telekom uygulamasından son ayın kullanım ücretini ödedim ve tekrar aradım. Hattımı kapattılar. İki ay sonra Eylül a...

Türk Telekom Fazla Yansıtılan İnternet Faturası

Öznur

Türk Telekom

26 Kasım 2023 13:08

1.796

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Kasım faturam, taahhüdüm devam etmesine rağmen 468,00 TL geldi. Konuyla ilgili iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmemde sistemsel bir yanlışlık olduğu ve düzeltilmesi için kayıt açıldığı söylendi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen fatura tutarım...