Türk Telekom’da Çekim Sorunu Ve Kullanılamayan Kampanya Hediyesi

Yaklaşık 6-7 yıldır, belki daha uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve son dönemde yaşadıklarım beni gerçekten bıktırdı. Ne mobil internetim düzgün çalışıyor ne de karşımdaki kişilerle sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Özellikle Sivas Merkez’de, günlük hayatımda sürekli bulunduğum bölgelerde bu çekim ve internet sorunlarını yaşamaktan çok yoruldum.

Son 2 haftadır Sil Süpür uygulamasında sürekli 3 aylık McAfee güvenlik paketi promosyonu hediye olarak veriliyor. Ancak bu hediyeyi kullanmak için verilen promosyon kodunu girdiğimde sistem sürekli “Yeniden deneyin” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde aktivasyon yapamıyorum. Aynı hediyeyi tekrar tekrar gösterip kullanamamak gerçekten insanı mağdur ve kandırılmış gibi hissettiriyor.

Bu hatta kayıtlı olan Türk Telekom mobil numaram üzerinden Prime tarifesini kullanıyorum ve bu tarifeyi onayladığım için açıkçası pişmanlık duyuyorum. İnternetin çekmemesi, konuşma kalitesinin kötü olması ve üzerine bir de kullanılamayan kampanya hediyesiyle karşılaşmak beni diğer operatörlere geçmediğime pişman etti.

Hem bulunduğum bölgede yaşadığım çekim ve internet sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, hem de Sil Süpür üzerinden verilen 3 aylık McAfee güvenlik promosyonumu sorunsuzca kullanabilmem için gerekli işlem ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.