Tivibu'da Her Ay Tekrarlayan Kanal Erişim Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

Yaklaşık 2 yıldır evde kullandığım Türk Telekom Tivibu hizmetinde her ay düzenli olarak tekrar eden kronik bir sorun yaşıyorum. Bazı kanallar açılmıyor ve her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum.

Yaşadığım sorunda kanalların sadece tek kullanımlık bir şifreyle açılabileceği, ancak bu şifrenin sistem hatası nedeniyle tarafıma gönderilemediği söyleniyor. Bu durum her ay düzenli tekrarlanıyor ve en son bugün, 04.12.2025 tarihinde yine aynı sorunla karşılaştım.

İki yıldır neredeyse her ay aynı mağduriyeti yaşamama rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Hem zaman kaybı hem de aldığım hizmetten yararlanamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Tivibu’dan bu kronik sorun için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.