Türk Telekom Bayisinde Esım İşlemi İçin Fahiş Ücret Mağduriyeti

Deniz

04 Aralık 2025 20:12

1.403

Türk Telekom mobil hattım için İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Estel İletişim adlı Türk Telekom bayisine eSIM QR kodu oluşturma işlemi için gittim. Bu işlem için benden 750 TL ücret talep edildi.

Türk Telekom’un kendi genel müdürlüğünü aradığımda aynı eSIM işlemi için 70 TL fiyat verildiğini öğrendim; ancak genel müdürlükte de yaklaşık 1 haftadır sistem olmadığı söylenerek işlem yapılamıyor. Buna rağmen Marmara Park AVM’deki bayinin 750 TL talep etmesi, diğer operatörlerdeki ücretlerle (örneğin Turkcell’de 189 TL) kıyaslandığında da son derece fahiş ve hakkaniyetsiz bir tutar olarak görünmektedir. Ayrıca bu konuda detaylı bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak ulaşamadığım için herhangi bir görüşme yapamadım.

Bu nedenle, Marmara Park AVM’deki Estel İletişim bayisinin bu ücretlendirme konusunda denetlenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Türk Telekom’un kendi resmi fiyatları ile bayide talep edilen ücret arasındaki bu büyük farkın açıklığa kavuşturulmasını, bayilerde alınan bu tip ek ücretlerin net şekilde denetlenmesini ve müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Yurtdışında Esım İçin Yüksek Ücret Ve İletişim Mağduriyeti Yaşadım

Recep

Türk Telekom

14 Eylül 2025 17:44

2.460

Mayıs ayında İstanbul Ataşehir Optimum AVM’den Türk Telekom mobil hattım için esim aldım. 2 hafta sonra yurt dışına çıktım ve 12.09.2025 tarihinde havalimanında telefonumu açtığımda hattım çalışmadı. 13.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, ancak esim’in buradan aktif edilemeyeceğini, şubey...

Abdulrahman sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Bayisinde Esim Geçişinde Fazla Ücret Alınması Ve Şeffaflık Sorunu

Abdulrahman

Türk Telekom

28 Kasım 2025 21:57

1.427

28.11.2025 tarihinde İstanbul Torium AVM'de bulunan Türk Telekom bayisi Ser İletişim ve Ticaret’te eSIM’e geçiş işlemi yaptırmak istedim. İşlem öncesinde görevli, ödemeyi kartla mı yoksa nakit mi yapacağımı sordu. Ben de nakit ödeyeceğimi belirttim. Ne kadar tutacağını sorduğumda 650 TL olduğunu söy...

Brk sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Bayisinde Esim Geçişinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Brk

Türk Telekom

22 Haziran 2025 10:28

2.065

21 Haziran 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Türk Telekom bayisinde esime geçiş yaptım hattımın yarım saat içinde açılacağını beyan ettiler. Hattım açılmadı ve telefonumda "Bu hesaptan kişisel erişim noktasını etkinleştirmek için Türk Telekom ile iletişime geçiniz" uyarısı çıktı. Bayiye tekrar git...

Türk Telekom Bayisinde E-sim İşlem Ücreti Belirsizliği Yaşadım

Can

Türk Telekom

12 Mayıs 2025 12:01

603

Türk Telekom bayisine gittim, e-sim almak istedim. İşlemler için 595 TL ücret talep edildi. Bu ücret bana yüksek geldi çünkü aynı işlemi Vodafone'da yaptığımda 180 TL ödemiştim. Türk Telekom'u aradım, E** Hanım yardımcı oldu ve müşteri hizmetleri bu işlemin 70 TL olduğunu söyledi. Ancak online olara...

1 Destek

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da E-Sim Krizi: 4 Günlük Mağduriyet Ve Ek Ücretler

Emir

Türk Telekom

27 Şubat 2025 17:29

3.611

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve bu süreçte mağdur oldum. İnternet üzerinden hat taşıma talebinde bulunarak e-sim seçeneğini tercih ettim ve teslimatın Dijital Kurye ile yapılmasını seçtim. Dijital Kurye adresime gelerek tüm işlemleri gerçekleştirdi. Ardından bana bir SMS ile Q...