to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 1 Aralık tarihinde fiks paket satın aldım ancak paket, yüklenme tarihinde hatta tanımlanmadı. Sistem sadece “talimat alındı” şeklinde bilgi verdi, fakat hatta herhangi bir paket gelmedi. Aynı işlemi bir iki kez daha denememe rağmen yine paket tanımlanmadı ve günlerce mağdur edildim.
Daha sonra, hiç beklemediğim bir anda, talimatımdan yaklaşık 4 gün sonra fiks paket hattıma yüklendi. Ben bu gecikmeyi, özellikle fiyatlar arttıktan sonra birçok kişinin fiks pakete yönelmesiyle birlikte bilinçli bir geciktirme olabileceğini düşünmeye başladım. Bu durum, güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Bu nedenle hattıma sonradan tanımlanan fiks paketimin iptal edilmesini ve bu paket için tahsil edilen ücretin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa zamanda hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Günlerce süren bu gecikme ve mağduriyetimin Türk Telekom tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.
16 Ocak'ta, 17 Ocak'ta yüklenmesi için fiks paket talebi oluşturdum ve 3 boyutlu ödeme olarak ödeme sağlanmadı. 17 Ocak sabahı hala hattımda tanımlı paket olmadığından kredi kartı ile farklı bir paket satın aldım ve sabah 8.14'te fiks paketi iptal etmeme rağmen 10.37'de kredi kartımdan para çekilere...
Türk Telekom'a numaramı yeni taşıdım ve Fiks paketlerinden birini satın almayı denedim. Fakat bilgilendirme mesajı gelmedi ve paket aktifleşmedi. Ben de birkaç defa daha satın almayı denedim, aktif olmayınca normal paketlerinizden satın aldım. Paket aldıktan sonra ertesi gün 2 tane Fiks paketin bilg...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bir yakınıma fiks paket satın aldım, ücreti hemen tarafımdan alınmadı, paket yüklenmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ertesi gün saat 00:00 gibi aktif olur dedi. Ertesi gün saat 09:30 gibi baktığımda paket hala yüklenmedi. Ben de bu fiks paket ile ilgili t...
Türk Telekom'a numaramı yeni taşıdım ve fiks paketlerinden birini aldım. Ertesi gün paket başlangıç tarihi yazıyordu. 1 gün boyunca mağdur oldum ve telefonumu kullanamadım. Ertesi günü bekledim, fakat bilgilendirme mesajı bile gelmedi ve paket aktifleşmedi. Ben de iptal edip normal paketlerinizden ...
Hattımı başka bir operatörden Türk Telekom'a taşımak için 8 Aralık'ta tüm işlemleri yaptım, paketimi belirledik, adresimi verdim ve onayladım. 4 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi ancak kuryeye verildiğine dair hiçbir mesaj gelmedi. 16 Ocak'ta tekrar aradım ve red verilmiş dendi ancak be...
Yorumlar