Kütahya'da Fiber Bağlantısının 10 Aylık Gecikmesi Ve Ücret İadesi

Kütahya’daki evimde Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Evimin internet hattı başta bakır kablo üzerinden çalışıyordu. Daha sonra ekipler kapının önüne kadar fiber için cam kablo çektiklerini, bu cam kabloyu evin içine benim çektirmem gerektiğini ve sonrasında aradığımda gelip bağlantıyı yapacaklarını söylediler.

Yaklaşık 10 ay önce defalarca kez arıza ve bağlantı talebinde bulunmamıza rağmen kimse gelmedi, hâlâ da gelen olmadı. Modemi değiştirdiler ancak sorun çözülmedi, fiber bağlantı bir türlü aktif edilmedi. Ben ise bu süreçte düzgün faydalanamadığım, eksik verilen bir hizmet için aylardır internet ücreti ödemeye devam ediyorum.

7031453247 numaralı aboneliğimin bulunduğu adrese fiber bağlantının bir an önce tamamlanmasını veya ödediğim ücretler dikkate alınarak tarafıma makul bir çözüm ve iade sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve artık kalıcı bir çözüm bekliyorum.