Tivibu Ev Arıza Kaydı Açamama Ve Sürekli Yanlış Yönlendirme

Tivibu Ev kullanıyoruz ve yaklaşık 1 haftadır muhtemelen cihazdan kaynaklı bir sorun yaşıyorum. 444 5 375 numaralı hattı arıza kaydı oluşturmak için defalarca aradım ancak sistemdeki yönlendirmeler nedeniyle bir türlü Tivibu için arıza kaydı bırakamadım. Her seferinde otomatik adımlar beni Türk Telekom internet tarafına götürüyor, oradan da Tivibu’ya aktarıldığım söyleniyor fakat aynı döngü tekrarlanıyor ve sonuçta işlem yapılamıyor.

Bugün de yine arıza kaydı açmayı denedim ancak aynı problem devam etti ve hiçbir şekilde arıza bildirimi veremedim. Tivibu Ev cihazında yaşadığımı düşündüğüm bu sorunun tespiti için arıza kaydımın açılmasını ve gerekiyorsa cihazın değiştirilerek problemin çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde bu yaşananlar nedeniyle Tivibu üyeliğimi sonlandırmayı düşünüyorum.

Yaşadığım bu süreçte arıza kaydı açamama sorunumun acilen incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.