to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu Go aboneliğimde haksız bir yıllık ücret yansıtılması ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Şubat ayında faturama 679 TL yıllık ücret kesildi, mart ayında ise faturam 1.199 TL olarak yansıdı. Tivibu Go ile görüştüğümde bu işlemin hatalı olduğunu kabul ettiler ve tarafıma SMS ile 679 TL’lik tutarın düzeltileceği bilgisini gönderdiler.
Geçen hafta müşteri hizmetlerini tekrar aramama ve hatanın kabul edilmesine rağmen, faturalarımda henüz herhangi bir düzeltme ya da iade işlemi görünmüyor. Hatalı olduğu kabul edilen bu 679 TL’lik tutarın faturama yansıtılmamasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, iade ve düzeltme işlemlerinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom üzerinden ev internetime bağlı Tivibu paketimin bittiğini zannederek, 6 Mart 2026 tarihinde internetten yanlışlıkla Tivibu Go Sinema paketi satın aldım. Aldıktan yaklaşık yarım saat sonra hatalı işlem yaptığımı fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğin iptal edilmesini ...
20 Mayıs 2025 tarihinde web üzerinden Tivibu Go 12 aylık paket aboneliği satın aldım. Aboneliğimin onaylandığına dair gelen e-posta ekran görüntüsünü de ekliyorum. Ancak, Türk Telekom internet faturamda bu aboneliğe ait ücretin yıllık olarak tek seferde 679 TL alınması gerekirken, bu ay 119 TL olara...
28 Ocak tarihinde internet üzerinden Tivibu Go üyesi olmaya çalıştım. Başvuru sırasında kredi kartımdan 999 TL çekildi ancak üyelik tamamlanmadı ve başvurunun askıda kaldığı, ödemenin iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. 1 Şuba...
Türk Telekom ile yaptığım internet ve Tivibu aboneliğimi 31 Ekim – 1 Kasım tarihlerinde iptal ettim. Tivibu cihazını da 17 Kasım’da Türk Telekom’a teslim ettim ve teslimatla ilgili belgeleri kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma, içinde Tivibu cihaz bedeli ve çeşitli vergilerin de yer aldığı, to...
Yorumlar