to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tivibu Go Paketi Ücretlendirmesi Ve Faturalama İptali Talebi
Türk Telekom ev interneti ve Türk Telekom Prime aboneliğim üzerinden bilgim ve onayım olmadan Tivibu Go aylık paket ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bugüne kadar faturalarımda böyle bir kalem yokken, son faturamda “Tivibu Go aylık paket” adıyla ek bir tutar yer aldığını gördüm. Bu paketi hiçbir şekilde talep etmedim, onay vermedim ve tarafıma böyle bir üyelikten bahsedilmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci güncel tutarı göremediklerini söylemekle yetindi ve net bir bilgilendirme ya da çözüm sunmadı. Onayım dışında tanımlanmış bir hizmet için tarafıma ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bilgim ve iznim olmadan aktif edilen Tivibu Go paketinin derhal iptal edilmesini ve bu hizmete ilişkin yansıtılan ücret varsa tamamının faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
