Kurulum Randevusu Gelmedi, Bilgilendirme Yok

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti için 01/09/2026 Salı günü 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verilmesine rağmen, randevu saatlerinde adrese gelen olmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler, fakat kurulumun ne aşamada olduğuna, ne zaman ekip yönlendirileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve zaman kaybediyorum.

İşlem numarası 276086902 olan ev interneti kurulumumun, yeni bir randevu verilerek en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.