to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Ekip Gelmedi Açıklama Ve Acil Kurulum Talebi
Türk Telekom’dan yeni ftth ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve 27.07.2026 tarihinde saat 08:30–13:30 aralığına kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmama rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve yeni bir kurulum için de somut bir çözüm sunulmadı. Ekte, tarafıma gelen randevu ve şikayet kaydı SMS’lerinin ekran görüntülerini paylaşıyorum. İşlemlerimin daha hızlı bulunabilmesi için müşteri numaramın 274459873 olduğunu da belirtmek isterim.
28.07.2026 tarihinde tüm gün evde olacağım. Kurulum ekiplerinin bu tarih içinde acilen adresime yönlendirilerek internetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum.
